当前位置: 首页
      > 资讯 > 优德体育:

      滞留揪心也暖心,风雨中,50多名旅客得到妥善安置

      文章来源:Hi威海城市客户端
      发布日期:2019-08-13 08:04
      浏览次数:
      字号:[ ]

              受“利奇马”影响,我市部分铁路车次停运,安置旅客考验的是交通运输部门应急善后能力,市交通运输局组织交通场站公司第一时间向旅客发布,安抚旅客情绪,告知退票流程,并协助城铁方面帮助旅客办理退票手续,同时为出行不便的旅客提供免费住宿帮助……在各方将积极努力下,客运中心秩序良好,50多名滞留旅客得到妥善安置。 

              市交通运输局工作人员对滞留旅客进行安抚
        8月11日19时20分,受台风影响,威海客运中心到发列车全部停运,乘坐由威海站始发至菏泽(5042)、北京(K412)、济南(K8262)方向车次的上行旅客出行受到影响较大,得知信息后,场站公司第一时间进行安抚工作,为站内旅客提供热水、绿豆汤等,送上温暖的关心。
              商讨方案
        考虑到客运中心为人员密集场所,旅客不适宜停留,且有部分老人和孩子,如果长时间停留,在恶劣的天气环境下,容易引发疾病,晚22:10,公司开始劝导旅客离站。部分旅客自行离开,最远的4位旅客由公司公务用车调度中心备班司勤人员送至羊亭镇贝草夼村,另有48位旅客表示风大雨急无法找到住处,对此,公司立即联系周边旅馆安置旅客。
              旅客排队登上转运大巴
        当日晚22:50,市交通运输局联系交运集团大巴车到达威海站,将旅客送至旅馆。公司工作人员全程对接,为48名旅客逐一办理了入住手续并支付住宿费用,使旅客免费享受到热水澡、热开水、柔软的床。旅客深受感动,纷纷点赞,一再表示感谢。12日零时30分,旅客全部安置完毕。
              工作人员联系酒店
              入住酒店
              办理入住
        滞留揪心也暖心,服务走心更尽心。风雨中,一股股暖流在威海汇聚,抚慰了滞留旅客的焦灼和烦躁,旅客为威海的应急能力和文明程度纷纷点赞。(来源:市交通运输局)





      Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统